Política de privacidade

[Nome da entidade responsável pela plataforma, CNPJ e endereço]. Encarregado de dados (DPO): [nome] — [e-mail de contato].

• Nome e telefone de quem reporta: pedidos no envio do reporte, para a prefeitura poder falar com você sobre o problema e para você acompanhar o reporte pelo protocolo. Ficam guardados cifrados. Para reconhecer quem já reportou, guardamos também um código derivado do telefone, que não permite recuperá-lo.
• Telefone de quem apoia um reporte: usado só para contar um apoio por pessoa.
• Reportes: foto, localização, categoria, descrição e as respostas do formulário.
• Equipe da prefeitura e dos gabinetes: nome, e-mail e senha de acesso (guardada apenas como resumo criptográfico, que não permite recuperá-la).
• Dados técnicos: endereço IP e navegador, para segurança e prevenção de abuso.

• Registrar e encaminhar os problemas urbanos para a prefeitura consertar (execução de política pública).
• Permitir que a prefeitura fale com você, se precisar de mais informações sobre o reporte.
• Permitir que você acompanhe seu reporte pelo protocolo e o telefone informado.
• Mostrar no mapa público o que foi reportado e resolvido, para dar transparência.
• Proteger a plataforma contra spam, trote e abuso (legítimo interesse).

No mapa público aparecem a foto, o local, a categoria, a descrição, o andamento e o número de apoios de cada reporte aprovado na moderação. Seu nome e seu telefone nunca aparecem. Antes da publicação, cada foto passa por moderação, que recusa imagens com pessoas ou placas identificáveis. A versão publicada é reduzida e sai sem os metadados do arquivo, inclusive a localização de GPS gravada pela câmera.

Com a prefeitura e, quando for o caso, com gabinetes de vereadores do município, para encaminhar e acompanhar os reportes. O contato de quem reportou só é visto pela equipe que modera e gere as ocorrências, e cada consulta fica registrada. Com operadores que prestam serviços para a plataforma, como a hospedagem. Não vendemos dados.

Reportes e o histórico do andamento são mantidos como registro público dos serviços prestados à cidade. Os dados de contato ficam enquanto forem necessários para tratar os reportes ou até você pedir a exclusão; depois disso, os reportes continuam, sem nenhum vínculo com você.

Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir e excluir seus dados, e revogar consentimentos. Para qualquer pedido, fale com o encarregado pelo contato acima, informando o telefone usado nos reportes.

Conexão sempre cifrada (HTTPS), dados de contato guardados cifrados, fotos originais em armazenamento privado, acesso da equipe com senha e restrito por papel e por município, e registro de cada consulta da equipe a fotos originais e a dados de contato.